Bestellabwicklung

Das Original das Du möchtest, bestellst Du ganz einfach indem Du es deinem Warenkorb hinzufügst und den Bestellvorgang mit deinen Daten vervollständigst. Der Künstler wird dann über deine Bestellung direkt informiert und setzt sich mit Dir bezüglich der Bezahlung und Übergabe bzw. dem Versand in Verbindung.

Abholung beim Künstler

Falls du möchtest, kannst du Dein Kunstwerk direkt beim Künstler abholen.

Sowohl Du wie auch der Künstler können dadurch einen emotionalen Mehrwert bekommen. Das wissen wir aus eigener Erfahrung.

Versand oder Lieferung durch den Künstler

Natürlich kannst Du dir ein Bild auch schicken lassen.

Der Versand ist im Preis allerdings nicht enthalten. Die Versandkosten sind abhängig von Größe, Gewicht und Verpackung. Die finalen Versandkosten erfährst du vom Künstler selbst.

Manche Künstler*innen liefern Dir dein Original auch gerne im Umkreis persönlich.

F

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Selbstverständlich kannst Du eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen stornieren, sofern noch keine Übergabe des Originals an dich erfolgt ist.

Ist bei dem Preis die Lieferung beziehungsweise der Versand beinhaltet?

Nein, wenn Du dein Kunstwerk nichts selbst abholen möchtest und Versand möglich ist, kannst Du das Kunstwerk dir in den meisten Fällen zuschicken lassen. Die Kosten hierfür sind individuell und von Größe und Verpackungsaufwand für einen sicheren Transport abhängig. Der Künstler teilt dir die Versandkosten mit.

Wie erkenne ich ein Original?

Jedes Original ist einzigartig. Du erkennst es ganz leicht an der Handarbeit (Pinselstrich/Material) und an der Signatur des Künstlers. Darüber hinaus haben sich alle Künstler*innen verpflichtet reine Originale anzubieten.

Ist der Bestellpreis mein Endpreis?

Ja, das ist der Endpreis. Es kommen keine weiteren Kosten von artinale hinzu.

Falls du dein Kunstwerk geliefert haben willst kommen hier noch individuelle Kosten hinzu, die der Künstler dir mitteilt.

Kann ich mehrere Originale für mich bestellen?

Ja, Du kannst natürlich mehrere Originale deinem Warenkorb hinzufügen und bestellen.

A

Wie kann ich das bestellte Bild bezahlen?

Du kannst bei Abholung in vielen Fällen bar bezahlen oder bei Lieferung bzw. Versand vorab durch die dir vom Künstler jeweils angegebene Zahlungsmethode (Überweisung, PayPal, usw.).

Bekomme ich eine Rechnung mit Steuer vom Künstler?

Falls Du eine Rechnung benötigst informiere dich bitte, ob der Künstler steuerausweis- und rechnungspflichtig ist.

Eine Quittung für die Bezahlung bekommst Du natürlich.

Kann ich ein gekauftes Original zurück geben?

Prinzipiell zwar ja, allerdings sind die Künstler*innen hauptsächlich Privatverkäufer, insoweit kann eine Rückgabe auch ausgeschlossen sein (ähnlich wie bei eBay). Manche Künstler*innen verkaufen ihre Bilder als Steuerpflichtige und als Gewerbe. Hier hast Du selbstverständlich dann das gesetzliche Rückgaberecht. Bitte beachte jedoch, dass Du die Kosten des Rückversandes tragen musst.

Ich möchte ein Original bestellen, ist das kostenlos?

Ja, unser Service ist für den Käufer vollkommen kostenlos.

Q

Der/die Künstler*in meldet sich nicht bei mir, was kann ich tun?

Gib bitte dem/der Künstler*in einige Tage Zeit sich mit dir in Verbindung zu setzen. Viele Künstler*innen haben einen oft anstrengenden Hauptberuf und sind kreativ dann in ihrer Freizeit. Schau auch in deinen Spamordner. Falls Du nach 14 Tagen noch keine Information direkt vom Künstler/der Künstlerin zu deiner Bestellung erhalten hast, wende dich bitte über unser Kontaktformular an uns.

Ich bin Künstler*in und möchte meine Originale gerne anbieten, was kostet es mich?

Gerne kannst Du bei artinale mitmachen und deine Kunst anbieten. Provisionsfrei bereits schon ab 7,50 EUR hast Du diese Möglichkeit.

Wie kann ich als Künstler*in meine Originale anbieten?

Du schickst uns einfach eine Nachricht an verkauf@artinale.de oder über das Kontaktformular und wir lassen dir die erforderlichen Infos, Vorgaben und Preisliste zukommen.

Kann ich als Künstler*in selbst inserieren?

Nein, diese Möglichkeit gibt es nicht. Wir prüfen jedes Inserat vor der Veröffentlichung damit unsere Vorgaben eingehalten werden und möglichst perfekte Fotos deiner Kunst veröffentlicht werden.